Workshop 25 septembre | Parcours client

Uncategorized Jul 23, 2018
Mais... euh... pourquoi ça marche pas? 

C'est une question qu'on se pose très souvent comme entrepreneur!

  • Pourquoi est-ce qu'une pub marche bien, et une autre pas?
  • Une offre ne montre aucun retour, puis au bout de quelques mois, on commence à avoir de la demande?
  • Un évènement qui a un énorme succès une fois pour complètement planter la fois d'après. 

On se retrouve à "tirer dans le vide" avec notre instinct et imagination comme seul guide.

Ca c'est avant de penser "centré client".

Etre centré client ça veut dire qu'on se focalise sur les besoins de nos clients, au lieu d'essayer de régler nos problèmes à nous.

Par exemple: on va faire une publicité au moment où nous avons besoin de nouveaux clients (NOTRE problème) au lieu de se demander de quoi notre client à besoin (SON problème).

Mais pour pouvoir penser comme ça, nous avons d'abord besoin de comprendre ce parcours client pour savoir comment accompagner notre client sur son parcours d'achat.

Comment?

C'est justement ce que nous allons faire pendant le workshop du 25 septembre.

Plus d'infos ICI

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